Avec la recommandation CAA Québec, vous êtes avec des gens de confiance
Recevoir la recommandation CAA Québec signifie qu’Excavation René Morency a été étudié, évalué, vérifié, jugé et que l’entreprise a été considérée digne de mériter la recommandation CAA Québec. En effet, ne reçoit pas qui veut cette qualification. Seules les entreprises s’imposant un standard de qualité, d’impeccabilité et de service à la clientèle des plus élevés dans leur domaine méritent cette distinction. Faire affaire avec une entreprise recommandée CAA Québec, c’est s’assurer la sérénité d’un processus fiable et une grande impeccabilité. C’est donc dire que vous êtes entre bonnes mains. Nous sommes experts en excavation. Nous nous spécialisons aussi dans l’installation des fondations pour votre maison, la pose des pieux, le drainage, etc. Nous intervenons pour régler tout problème dans le domaine, qu’il s’agisse d’infiltration d’eau ou de boue ferreuse.
Évaluation CAA Québec
CAA Québec soumet chacune des demandes de recommandation à un processus d’évaluation rigoureux comprenant 4 points principaux :
- Crédibilité et compétence
- Solvabilité et protection
- Conformité
- Réputation
Crédibilité et compétences
Les professionnels de CAA Québec ont étudié l’historique de notre compagnie pour évaluer notre crédibilité et nos compétences. Ils considèrent notamment le nombre d’années durant lequel nous avons été en affaire, nos qualifications et nos affiliations professionnelles afin d’évaluer notre compétence. Ils vont aussi faire toutes les vérifications officielles nécessaires pour s’assurer de la crédibilité de notre entreprise. Passant entre autres par le registre des compagnies québécoises, ils s’assurent que tous les permis et licences requis sont acquis et valides. Des vérifications sont aussi faites à l’office de la protection des consommateurs afin d’acquérir la certitude qu’aucune plainte n’a été faite au sujet de notre compagnie et que notre dossier est sans taches.
Passer par ce processus, c’est démontrer à toute notre clientèle la transparence et la qualité du service qu’offre Excavation René Morency. En plus de nos services d’excavation, nous sommes entrepreneurs général en construction et en rénovation. Notre crédibilité et nos compétences dans le domaine ne sont plus à démontrer comme le témoigne la recommandation CAA Québec.
Solvabilité et protection
Une autre vérification à laquelle se soumettent les entreprises en processus de recommandation est celle de leur solvabilité financière. En d’autres mots, la santé financière de l’entreprise. Ainsi Excavation René Morency a ouvert ses livres aux experts de CAA Québec pour qu’ils évaluent l’état de nos comptes et jugent de notre solvabilité. Ils ont aussi évalué les assurances de notre entreprise pour s’assurer qu’un haut standard de protection est offert au client. De cette façon, grâce au sceau de recommandation CAA Québec, vous avez la certitude que vous êtes protégé par une bonne politique d’assurance couvrant les risques du métier. Après tout, il s’agit d’un sceau CAA.
De cette façon, vous savez que nous sommes en bonne santé financière et que nous ne vous ferons pas défaut au milieu des travaux dus à une faillite ou un manque de fonds. Vous savez aussi que nos assurances vont bien vous couvrir dans l’éventualité où cela serait nécessaire.
Conformité
Le rigoureux processus de sélection de CAA Québec vise à s’assurer de la conformité d’Excavation René Morency à sa parole. Ainsi, des vérifications sont faites afin de confirmer les affirmations de l’entreprise. Des vérifications ont lieu au niveau des permis, licences, certifications, de l’assurance responsabilité civile, de la relation avec la clientèle, etc. La présence au niveau du Registre des entreprises du Québec est aussi regardée. De plus, une totale transparence est offerte aux évaluateurs et ils étudient nos soumissions, nos contrats, nos factures, nos numéros de taxes, etc.
Grâce à la recommandation CAA Québec, vous savez que notre historique est fidèle à ce que nous affirmons, qu’il n’y aura aucune mauvaise surprise et que vous vous engagez avec des gens fiables, ouverts, honnêtes et authentiques. Vous pouvez ainsi vous lancer dans vos travaux en ayant pleine confiance en nous.
Réputation
Une firme externe a fait un sondage sur notre entreprise pour évaluer la satisfaction de nos clients et l’opinion qu’ils ont de nous. Ainsi, un groupe de clients est sélectionné pour avoir une opinion extérieure du service qui leur a été offert. Cette consultation porte évidemment sur la qualité de notre travail, mais aussi sur divers aspects du service à la clientèle, entre autres:
- la courtoisie du personnel
- les retours d’appels
- le respect des rendez-vous
- le respect de l’entente initiale
- la propreté des lieux
L’ensemble de l’interaction du client avec Excavation René Morency est pris en compte pour déterminer comment s’est déroulée l’expérience du client dans sa relation avec nous. La recommandation CAA Québec ne se base donc pas uniquement sur les détails techniques, mais prend véritablement votre point de vue pour savoir si vous devriez faire affaire avec Excavation René Morency. De cette façon, CAA Québec offre la recommandation à ses membres de consulter nos services, car ils savent avec certitude que vous en ressortirez avec une expérience positive et que vos objectifs seront atteints. En cliquant ici vous pouvez consulter vous-mêmes ce sondage et voir ce que nos clients pensent de nous.
CAA Québec vous assure de la qualité du service d’Excavation René Morency
Comme vous pouvez le constater, rechercher la recommandation CAA Québec, c’est être soucieux de transparence, d’intégrité, d’honnêteté et de qualité. Nous désirons développer un lien privilégié avec notre clientèle et le sceau de recommandation CAA est une preuve du lien de confiance que nous avons développé avec nos clients. En effet, nombre de ceux-ci viennent nous voir recommandés par leurs amis, familles ou collègues, en plus de CAA Québec. Ils recherchent la qualité de notre service, mais aussi la paix d’esprit qu’offre une compagnie recommandée par CAA Québec. Vous savez qu’avec nous, ce que nous disons est ce que nous faisons. Excavation René Morency est soucieux de vous offrir un travail à la hauteur de vos attentes. Quel que soit votre besoin dans le domaine de la construction ou de la rénovation, Excavation René Morency est le spécialiste qu’il vous faut. Nous offrons des services de l’excavation jusqu’à la construction de maison. Que vous ayez un problème de fondation ou désiriez un forfait clé en main, nous sommes disponibles pour vous. La recommandation CAA Québec vous garantit que notre service vous satisfera tout comme il a satisfait notre vaste clientèle.
